Reclamații.Info
Ofertarea de preţuri şi tarife
La solicitarea unui consumator, furnizorul de energie are obligația ca în termen de 15 zile lucrătoare de la data primirii cererii să transmită către consumator o ofertă de prețuri care să conțină:
a) prețul energiei electrice, care conține componenta de achiziție a energiei electrice (inclusiv tariful de transport - componenta de introducere a energiei electrice în rețea) și componenta de furnizare;
b) tarifele reglementate pentru serviciile de rețea, în vigoare la data ofertei, respectiv tariful pentru serviciul de distribuție a energiei electrice, tariful pentru serviciul de transport - componenta de extragere a energiei electrice din rețea și tariful pentru serviciul de sistem;
c) prețul de furnizare a energiei electrice, care include prețul energiei electrice, prevăzut la lit. a), și tarifele reglementate pentru serviciile de rețea, prevăzute la lit. b);
d) după caz, valoarea componentei fixe, stabilită în lei/lună sau lei/zi, și tarifele altor servicii oferite;
e) valoarea eventualelor impozite, comisioane, taxe și contribuții în vigoare la data încheierii contractului;
f) termenii de plată și data-limită de încheiere a contractului de furnizare.
Vă sugerăm ca în cazul în care oferta dvs. va include o componentă fixă, să solicitați să vi se explice exact care este serviciul de care beneficiați ca urmare a plății componentei fixe, și descrierea exactă a serviciului.
Altfel "componenta fixă" nu reprezintă decât o plată pentru nimic la care se adaugă și TVA
În cazul în care termenul de 15 zile lucrătoare nu este respectat furnizorul are obligația de a vă acorda compensațiile prevăzute de legislația în vigoare, în sumă de 100 lei, la care se adaugă 50 lei pentru fiecare zi de întârziere, începând cu a doua zi de întârziere.
Vă punem la dispoziție formularele online pentru transmiterea unei cereri de ofertă pentru furnizarea energiei electrice la