Ghid · ofertare
Ofertarea de prețuri și tarife
La solicitarea unui consumator, furnizorul de energie are obligația ca, în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea cererii, să transmită o ofertă de preț cu un conținut minim.
Pentru a veni în sprijinul consumatorilor (casnici sau noncasnici) am pregătit un sistem de trimitere a cererii de ofertă către toți furnizorii de energie care au licență de furnizare validă la data de azi.
Sistemul oferă posibilitatea oricărei persoane fizice sau juridice să completeze un formular online al cărui rezultat constă în trimiterea unui email individual fiecărui furnizor de energie prin care se va solicita oferta de preț pentru furnizarea energiei electrice și a gazelor naturale în cazul locurilor de consum pe care le utilizează sau le deține consumatorul.
Conform Anexei 3 a Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice aprobat prin Ordinul ANRE nr. 6 din 8 februarie 2017 privind aprobarea Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, furnizorii au obligația ca în termen de 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la data solicitării să transmită consumatorului oferta de preț care să includă prețul oferit și condițiile comerciale.
La depășirea termenului de emitere a ofertei de furnizare furnizorul are obligația de a plăti consumatorului o compensație în valoare de 100 lei, la care se adaugă 50 lei pentru fiecare zi de întârziere, începând cu a doua zi de întârziere.