Serviciu pentru furnizori

Gestionarea facturării și a reclamațiilor privind facturarea

Serviciul include: Emiterea facturilor în maxim 2 zile lucrătoare de la data primii datelor de măsurare verificate Preluarea datelor de măsură confirmate ca fiind corecte de către furnizor Emiterea și transmiterea automată a facturilor pentru care s-a făcut verificarea Emiterea facturilor de corecție în maxim 5 zile lucrătoare de la data solicitărilor Emiterea facturilor pe baza autocitirilor La data preluării autocitirii în raport cu ultimul index facturat La solicitarea consumatorului în raport cu ultimul index facturat Realizarea balanței cu operatorii de rețea Verificarea cantităților facturate către consumatori în raport cu cantitățile trimise de către operatorii de rețea Facturile se emit: pentru fiecare loc de consum separat grupat pentru același consumator grupat pentru același consumator și aceeași zonă de distribuție (dacă există cazuri în care consumatorul are locuri de consum în mai multe zone de distribuție) grupat în funcție de solicitarea consumatorului Facturile se transmit prin email la adresele consumatorilor. Opțional transmiterea facturilor în format fizic se poate face pe baza contractării serviciului de expediție a documentelor. Modelul documentelor de facturare este stabilit de furnizor și poate fi modificat cel mult o dată pe an. În mod expres se poate modifica modelul atunci când legislația se modifică. Toate operațiunile sunt vizibile furnizorului prin intermediul secțiunii FACTURARE destinată furnizorului, a platformei ClicSiGata aflată în proprietatea noastră